よくあるご質問

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よくあるご質問をカテゴリーにまとめました。

お問合せフォームから連絡したけど、返事がこないのですが?

当店では、24時間以内に必ずお返事を行っております。24時間を経過しても、お返事が届かない場合、次の3つの可能性が考えられます。

お問合せフォーム送信完了時に、「お問合せを承りました|SELECTORS」という件名のメール(入力内容の控え)を自動送信しております。まずは、そのメールが届いているかご確認ください。

もし、メールが届いてない場合は下記をご確認ください。

メールが届かない場合のチェック事項

(1)入力したメールアドレスが間違っていないか

お問合せフォームに入力したメールアドレスが間違っていた可能性があります。自動送信メールが届いていない場合は、この可能性が高いです。

この場合、当店から返信することができませんので、お手数ですが再度ご連絡をお願いします。

(2)返信メールが迷惑メールフォルダに入っていないか

メールアプリの設定によっては、当店からの返信メールが迷惑メールフォルダに仕分けられてしまっている可能性があります。念のため、迷惑メールフォルダをご確認ください。

(3)迷惑メールフィルターにひっかかっていないか

携帯電話メーカーのアドレスをお使いの場合、設定によっては、当店からの返信メールが迷惑メールフィルターにひっかかって受信できなくなっている可能性があります。念のため、迷惑メールフィルターの設定をご確認ください。

ドメイン指定受信(指定したドメインだけを受信する)を設定されている場合は、受信するドメインに”selectors.jp”を追加してください。

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