よくあるご質問

FAQ

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よくあるご質問をカテゴリーにまとめました。

ブランドがわからないのですが調べてもらえますか?

はい、大丈夫です。お品物の写真を撮影して送っていただければ、こちらでお調べいたします。

お品物の全体像がわかる写真、背面のロゴマーク周辺の写真の2枚を撮影してください。撮影はスマートフォンのカメラで大丈夫です。

撮影してほしい写真のイメージ(2種類)

(1)お品物の全体像

全体像(単品)

まずは、お品物全体像がわかるものを1枚撮影してください。

(2)ロゴ周辺部分

ブランドロゴ、シリーズ名が書かれている部分

次に背面のロゴ周辺部分を1枚撮影してください。背面は全体像ではなく、ロゴ周辺部分だけでOKです。写真は拡大して確認できるので、無理にアップにしなくても大丈夫です。文字が小さすぎる場合、ガラスなどで撮影が難しい場合は、書かれている内容をお伝えいただくだけでも大丈夫です。また、本体に記載がなくても、箱にシリーズや型番が記載されていることもあるのでチェックしてみてください。

特定できない場合もあります…

全力でお調べしますが、ものすごく古いもの、ものすごく希少なもの、海外でしか流通していないものなどは、特定が難しいこともあります。そのような場合は、類似のブランド・シリーズなどから、だいたいの査定をお伝えします。

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